Condiciones Generales

1.- CLÁUSULAS PRELIMINARES

Todos los pedidos de productos y servicios realizados a TADE suponen el conocimiento de estas Condiciones Generales de Contratación e implican la plena aceptación de las mismas. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de TADE si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por TADE. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por TADE.

2.- ACUERDO DE CONTRATACIÓN

I. TADE es una sociedad mercantil dedicada a comercializar productos y servicios. Su dominio principal de internet es www.tadebioenergy.com , sobre el que ostenta la titularidad plena. Entre los productos y servicios comercializados por TADE destacan los productos y soluciones técnicas para climatización; y cualesquiera otros productos y/o servicios que oferte a través de sus páginas web u otros soportes.

II. EL CLIENTE está interesado en alguno/s de los productos y/o servicios comercializados por TADE y considera que TADE posee la capacidad precisa para poner a su disposición productos y/o servicios que requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarlo a cabo.

III. Ambas partes convienen en pactar Contrato sujeto a las presentes Condiciones Generales de Contratación.

3.- FECHA

La fecha del Contrato será la indicada en la correspondiente aceptación por escrito del pedido por TADE o, a falta de la misma, la señalada en la factura emitida por TADE AL CLIENTE.

4.- LUGAR

El Contrato se entenderá celebrado en Madrid capital (España).

5.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la regulación de los servicios profesionales que TADE prestará para que EL CLIENTE pueda disfrutar de los productos que la primera comercializa. TADE se compromete a poner toda su experiencia y capacidad profesional al servicio del CLIENTE, ajustando su labor a las necesidades que requieran los pedidos aceptados.

6.- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las caracterí­sticas técnicas de los productos y servicios comercializados por TADE y regulados por las presentes Condiciones Generales de Contratación están claramente expuestas en el sitio web www.. Dichos productos y servicios se agrupan en categorí­as y subcategorí­as en función de su distinta naturaleza y funcionalidad:

7.- PRECIOS

Las ofertas y precios publicados son válidos salvo error tipográfico, fin de promoción o fin de existencias. Los precios indicados en las páginas de productos y servicios no incluyen los gastos de manipulación, enví­o, instalación ni desplazamiento. Tampoco incluyen el IVA. Éste se indicará en la página de confirmación del pedido en aquellos casos en que sea aplicable, así­ como en el correo electrónico de aceptación del pedido.

8.- IMPUESTOS

Si la dirección de entrega se encuentra situada en Canarias, Ceuta, Melilla o paí­ses que no pertenecen a la Unión Europea, no se aplicará el IVA. En el resto de casos, sí­ se aplicará.

9.- NOTIFICACIONES

TADE realizará las notificaciones al CLIENTE a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. EL CLIENTE comunicará las notificaciones por escrito a TADE adjuntando su número de pedido y su nombre para su identificación. Estos enví­os deberá dirigirlos a nuestro Departamento de Atención al Cliente:

info@tadebioenergy.com

10.- FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

A) SOLICITUDES DE PRESUPUESTO

No requieren realizar ningún pago.

B) PEDIDOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CONFIRMADOS POR EL CLIENTE Y ACEPTADOS POR TADE

1.- El pago habrá de realizarse í­ntegramente (100%) por adelantado, salvo que se indique otra cosa en la página del producto o servicio. Una vez realizado el pago, EL CLIENTE deberá notificarlo a TADE respondiendo al correo de confirmación que se le haya enviado. Su pedido será atendido una vez comprobada la realización del pago.

2.- En caso de que el pago se realizase con métodos fraudulentos o no se hiciese efectivo, TADE se reserva el derecho de anular dicho pedido.

3.- Los pedidos que no sean pagados en el plazo de 7 dí­as, se darán de baja automáticamente y sin previo aviso.

4.- En las formas de pedido que lo requieran, EL CLIENTE deberá especificar el número de pedido sobre el que se efectúa el pago. En caso de que no se especifique, TADE no se hace responsable de los problemas que se deriven del hecho.

5.- En el caso de pagos divididos en dos partes, una por adelantado y otra a la entrega del producto o prestación del servicio, el impago de la segunda parte determinará la no entrega del producto o la no prestación del servicio en tanto no tenga lugar el segundo pago. EL CLIENTE no tendrá derecho a la devolución del primer pago realizado ni a indemnización alguna y TADE tendrá derecho a reclamar el pago de la segunda parte y a que EL CLIENTE le indemnice y acepte el producto o servicio pedido y para él preparado, siempre que éste se ajuste a las caracterí­sticas detalladas en el presupuesto entregado o en la página del producto o servicio. En el caso de pagos divididos en más de dos partes, el tratamiento será análogo.

C) MONEDA

El pago se realizará en euros.

D) GASTOS DE ENVÍO

En los casos de productos y servicios no susceptibles de ser enviados o prestados a través de internet, se indicarán los gastos de enví­o en el correo electrónico de aceptación del pedido y éstos habrán de ser pagados í­ntegramente (100%) por adelantado.

11.- ENVÍOS, PRESTACIONES Y DEVOLUCIONES

A) ENVÍOS Y PRESTACIONES

1.- TADE no enviará ningún producto ni prestará ningún servicio hasta que se haya comprobado la efectiva realización del correspondiente pago.

2.- Todos los productos y servicios susceptibles de ser enviados o prestados a través de internet lo serán ví­a correo electrónico, descarga FTP, chat u otra ví­a telemática adecuada. En los demás casos, los productos se enviarán por medios de transporte fí­sico y los servicios se prestarán presencialmente o a través de teléfono.

3.- En el caso de enví­os de productos y prestaciones de servicios ví­a internet no habrá costes añadidos de enví­o o prestación más allá de los gastos de conexión a internet y consumo telefónico o similar del cliente.

4.- En el caso de enví­os de productos por medios de transporte fí­sico, se tratará de enviar siempre los productos por medios de transporte de ámbito nacional e internacional. No obstante, TADE se reserva el derecho de enviarlos por otro medio si así­ fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

5.- En el caso de prestaciones presenciales de servicios, el cliente habrá de pagar los gastos de desplazamiento conforme a lo expresado en la página del servicio o en el correspondiente presupuesto o correo electrónico que se le haya enviado con anterioridad a la aceptación de TADE y a la confirmación del cliente.

6.- En el caso de enví­os de productos y prestaciones de servicios ví­a internet, la entrega del producto o la prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que los datos lleguen a la computadora del cliente. TADE no será responsable por los problemas en el enví­o, itinerario o recepción derivados de computadoras no pertenecientes a nuestra empresa (servidoras, enrutadoras, computadoras del cliente,…) o de la intervención de hackers u otros terceros.

7.- En el caso de enví­os de productos por medios de transporte fí­sico, la entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer en el documento de recepción de la entrega todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. TADE no se compromete a ningún enví­o urgente.

9.- En el caso de prestaciones presenciales o telefónicas de servicios, éstas se considerarán realizadas en el momento en que el prestador haya terminado in situ o telefónicamente la prestación del servicio contratado.

10.- En todos los casos, los plazos de entrega o prestación indicados por TADE son a tí­tulo orientativo y TADE se esforzará por respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Y cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto. Además, TADE se reserva el derecho de atender, enviar, entregar o prestar los productos y/o servicios pedidos en varias partes, momentos o remesas.

B) DEVOLUCIONES

1.- TADE no aceptará devoluciones de ningún servicio ni de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (ej.: software), productos no habituales especí­ficos para el cliente y productos desarrollados a medida para el cliente.

2.- En los demás casos, TADE tampoco aceptará devoluciones transcurridos 7 dí­as naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 15% del precio del producto, con un mí­nimo de 36 €.

3.- TADE no aceptará devoluciones si el producto no se devuelve en perfectas condiciones.

4.- TADE no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

5.- Toda devolución deberá estar autorizada por TADE. Para ello el cliente deberá solicitar un número de Retorno de Mercaderí­as Autorizado (RMA) indicando el motivo de la devolución y el código de identificación de la factura.

6.- Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por TADE. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

12.- GARANTÍAS

A) GENERALIDADES

1.- Todos los productos y servicios comercializados por TADE disfrutan del periodo de garantí­a expuesto en su página o, en su caso, la que establece el fabricante o proveedor (en este caso, el fabricante o proveedor será el encargado de soportar la garantí­a de los mismos).

2.- La garantí­a cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que TADE, el fabricante o el proveedor estipulen otros términos.

3.- La garantí­a quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación por personal distinto del Servicio Técnico de TADE, del fabricante o del proveedor.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Modificación o manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de TADE, del fabricante o del proveedor, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación, control o similar.

- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.

4.- TADE no se compromete a ninguna reparación urgente.

B) PRODUCTOS

Una vez que EL CLIENTE haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por TADE, el fabricante o el proveedor. Los gastos de este transporte correrán a cargo DEL CLIENTE.

TADE, el fabricante o el proveedor devolverán el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantí­a; a portes debidos si está fuera de garantí­a o si hay que enviarlo a otro paí­s distinto de España; o contra reembolso de 30 € (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantí­a no presentaba ninguna averí­a.

13.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TADE se esfuerza para que la información que aparece en este sitio web sea correcta y esté actualizada. No obstante ello, no pueden descartarse errores u omisiones, por lo que el usuario no deberá considerar exacta la información sin comprobar antes tal exactitud directamente con TADE. Ninguno de los contenidos de este sitio web debe ser considerado como una afirmación o un hecho indubitables. La información suministrada en este sitio web por TADE es a tí­tulo informativo y, por tanto, TADE no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación o no de un producto o servicio para un determinado propósito). Así­ mismo, TADE no garantiza que la información suministrada en este sitio web sea fiable, completa o actual.

TADE no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información publicada en este sitio web y, por tanto, no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de no tener conexión con el empleo de dicha información. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni TADE ni ninguno de sus directores, empleados, representantes o proveedores serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto, no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa TADE. No obstante ello, en ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente AL CLIENTE.

TADE no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a o desde este sitio web, por lo que no es responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente AL CLIENTE, que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas. Los precios, las caracterí­sticas y la disponibilidad de los productos comercializados por TADE pueden variar sin previo aviso.

14.- FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

15.- CORRESPONDENCIA

Cualquier contenido o información dirigida a este sitio web por cualquier medio será considerado de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrá ser difundido, archivado o utilizado por TADE para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo, fabricación y marketing de sus productos. No dirija a este sitio web ni desde el mismo ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorias, difamatorias, calumniosas, injuriosas, obscenas, escandalosas, provocativas, pornográficas, irreverentes o cualesquiera otras que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que este sitio web se refiere.

16.- GENERALIDADES

Estas Condiciones Generales de Contratación contienen el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes.

Asimismo, en caso de contradicción entre las condiciones aquí­ estipuladas y cualquier otro acuerdo firmado con anterioridad entre ambas partes, prevalecerá lo estipulado en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Nada de lo estipulado en las presentes Condiciones Generales de Contratación supone identidad de partes ni que una sea considerada agente de la otra. Ninguna parte responderá de cualquier declaración, acto u omisión de la otra parte que fuese contrario a lo anterior.

La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Contratación no significará que se renuncia a dichos derechos en el futuro.

Las estipulaciones incluidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación con intención expresa o implí­cita de que continúen en vigor tras el momento de la resolución o vencimiento del correspondiente Contrato, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado.

17.- ESPECIFICIDADES

17.1.- Dominios de Internet

1. EL CLIENTE libera a TADE de cualquier responsabilidad hacia terceros derivada del incumplimiento de cualquiera de las condiciones expresadas en este documento.

2. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por EL CLIENTE otorgará a TADE el derecho a anular o a dejar de prestar el servicio.

3. El pago de los pedidos será realizado conforme a las condiciones expresadas en el apartado Forma y Condiciones de Pago de este mismo documento.

4. TADE hará las notificaciones a la dirección de correo electrónico proporcionada por EL CLIENTE. TADE no será responsable de la no recepción de las notificaciones.

5. Los pedidos que no sean pagados serán eliminados sin previo aviso transcurridos 7 dí­as naturales desde su realización.

6. TADE considerará efectivo el pago de un pedido cuando la entidad bancaria lo acredite.

7. TADE podrá modificar estas condiciones, previa notificación de dichos cambios en el sitio web www.tadebioenergy.com.

18.- NULIDAD Y RESOLUCIÓN

A) NULIDAD

Si cualquier estipulación de estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

19.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.

El presente contrato se rige por las estipulaciones del mismo y, en lo no previsto aquí­, por las normas del vigente código de comercio español y demás legislación mercantil y civil de España. TADE espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando no fuera así­, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cuantos conflictos pudieran surgir en la interpretación o aplicación del Contrato y de estas Condiciones Generales de Contratación.